محتويات البرنامج:




• أهداف إدارة الموارد البشرية
• الأنشطة الأساسية الخاصة بإدارة الموارد البشرية
• الحصول علي الموارد
• إدارة الموارد
• التخلص من الموارد
• إدارة الموارد البشرية في أوربا
• إدارة الموارد البشرية في ألمانيا
• إدارة الموارد البشرية في فرنسا
• إدارة الموارد البشرية في أسبانيا
• تخطيط الموارد البشرية ( المغزي و الغرض )
• أهداف تخطيط الموارد البشرية
• المشاكل الخاصة بعملية تخطيط الموارد البشرية
• عمليات التخطيط
• التنبؤ بالاحتياجات
• الرأي الإداري
• تحليل اتجاه النسب
• دراسة العمل
• الاستعانة بالنماذج
• التنبؤ بالعرض
• حركة دوران العمالة أو الخسارة
• مؤشرات دوران العمالة
• مؤشرات استقرار العمالة
• تحليل الأقدمية (طول فترة الخدمة)
• تحليل مدة خدمة الموظفين
• الهامش النصفي
• طريقة التعداد
• نسبة العاملين القدامي بالمؤسسة
• بعض التغيرات في طرق و ممارسة العمل
• مصادر العرض
• الإبقاء علي الأشخاص العاملين
• تحديد تكاليف متطلبات الموارد البشرية
• الاستخدامات الخاصة بتحليل المهام الوظيفة
• تخطيط الموارد البشرية
• الاختيار
• تقييم الوظائف (العمل)
• التدريب و التطوير
• إعادة تصميم الوظائف
• إدارة الأداء
• استعراض المؤسسة و إعادة تصميم البنية الخاصة بها
• حقوق الموظفين
• بعض المعلومات التي يجب الحصول عليها
• مبادئ تحليل المهام الوظيفية
• التقنيات التي تستخدم في تحليل المهام الوظيفية
• المقابلات الشخصية
• التقارير الذاتية
• الاستعلامات
• قوائم المراجعة
• دفاتر العمل و سجلات الوقائع
• الملاحظة
• الملاحظة عن طريق المشاركة
• طريقة المواقف الحرجة
• التحليل التسلسلي للمهام
• تقنية التحليل التقييمي
• تقييم الكفاءة
• كتابة مواصفات الوظيفة ( وصف الوظيفة )
• محتوي وصف الوظيفة
• أسم الوظيفة
• اسم الشخص الذي يشغل الوظيفة
• خط رفع التقارير
• الغرض الرئيسي من الوظيفة
• المهام أو المسؤليات
• السياق (المحيط)
• الاتصالات
• المرؤوسون
• الأبعاد
• ظروف العمل
• المعرفة و المهارات و الخبرة
• الكفاءات
• التوقيعات و التاريخ
• عملية التعيين
• تحديد احتياجات عملية التعيين
• إعادة التنظيم
• المرونة في العمل
• الاستعانة بالعممالة المؤقتة أو الطارئة
• الاستعانة بالمقاولين
• نقل العمالة أو عملية الترقية
• المشاركة في العمل
• الاستعانة بالكمبيوتر
• تحديد متطلبات العمل
• مضمون تقرير مواصفات الأفراد أو المواصفات الشخصية
• مصادر التعيين
• المؤسسة نفسها
• الإعلان الشفهي
• الإعلان من خلال الصحف و المجلات
• مراكز و مكاتب التوظيف
• مستشارو الاختيار
• مستشارو البحث عن الموظفين التنفيذيين
• المدارس و الجامعات
• الإنترنت
• إعداد أحد الإعلانات
• طرق الاختيار
• استخدام طلب التوظيف أو السية الذاتية
• طلبات التوظيف
• خطابات التقدم للعمل أو السية الذاتية
• التليفون
• المقابلات الشخصية
• إدارة المقابلات الشخصية
• إدارة المقابلات الشخصية الناجحة
• أختبارات الاختيار
• الاختبارات السيكولوجية
• اختبارات الذكاء
• اختبارات الاستعداد و الإنجاز (المهارات)
• اختبارات الشخصية
• الاستعانة بالاختبارات
• مراكز التقييم
• البيانات الشخصية
• دراسة الخط
• الاختيار العشوائي
• فاعلية طرق الاختيار
• الاستفادة من بعض المراجع
• تعريف إدارة الأداء
• سمات عملية إدارة الأداء الناجحة
• عملية إدارة الأداء
• تخطيط الأداء
• تحديد الأهداف
• بطاقة التسجيل المتوازنة
• الأهداف التي تعتمد علي الكفاءة
• إدارة الاداء
• مراجعة الأداء
• تصنيف الأداء
• ضمان إجراء تقدير فعاء للأداء
• تقديم المكافآت الخاصة بالأداء
• أهداف الدفع المرتبط بمستوي الأداء
• استحداث إدارة الاداء
• تخطيط الأداء
• مراجعة الاداء
• تقديم المكافآت الخاصة بالأداء
• التدريب
• التطوير
• الغرض من عملية التدريب
• استحداث استراتيجية تدريب
• تحليل احتياجات التدريب
• وضع الخطط التدريبية
• تحديد الاهداف
• التدريب في مكان العمل
• الإيضاح
• التوجيه
• التدريب العملي
• التناوب الوظيفي و الخبرة المدروسة
• عملية التدريب علي وسائل التكنولوجيا
• التدريب في غير مكان العمل
• المحاضرات
• دراسات الحالة
• تمثيل الأدوار
• مجموعات المناقشة
• مراكز التطوير
• أنشطة المجموعة
• التعلم من خلال الممارسة
• المشروعات
• تدريبات العمل
• التطوير الخارجي
• تنفيذ برامج التدريب
• تطوير الإدارة
• تقييم عملية التدريب و التطوير
• مبادئ تقييم العمل
• عملية تقييم الوظائف
• تقييم العمل كعملية عقلية
• تقييم العمل و الحجم النسبي للوظائف
• الاهتمام بالوظائف و ليس بالاشخاص
• عملية تقييم العمل و الأداء المُرضي
• تقييم العمل و المعلومات الجيدة
• تقييم الوظيفة كما هي اليوم
• عدم أهمية المرتب أو الدرجة الحالية
• أنواع الخطط المتبعة في عملية تقييم العمل
• الترتيب
• المقارنات الزوجية
• تصنيف الوظائف
• التقدير بالنقاط
• مقارنة العوامل
• طرق أخري
• أستخدام الكمبيوتر في عملية تقييم الوظائف
• الإتصال
• الحصول علي معلومات عن الوظائف
• لجان تقييم العمل
• التظلمات
• الانتقادات الموجهه إلي عملية تقييم العمل
• استهلاك الوقت و البيروقراطية
• تقييم العمل عملية غير ضرورية
• تقييم العمل عملية ذاتية
• تجزئة معدلات الأجور تعني أن عملية تقييم العمل فقدت أهميتها
• تقييم العمل و المرونة المطلوبة
• تقييم العمل و التقليل من شأن الأداء الفردي
• تقييم العمل و تكلفة الاستمرار
• إشراف قسم شئون الأفراد علي العملية و ليس المديرين التنفيذيين
• مبادئ استراتيجية المكافأة
• المرتب الاساسي
• المرتب الاجمالي
• إجمالي المكافأت
• أوجة الاختلاف بين المرتبات و الأجور
• المزايا
• تطوير استراتيجية مكافآت
• الاهداف الواضحة
• ربط استراتيجية المكافآت بعملية تخطيط الموارد البشرية
• وضع قيم المؤسسة في الاعتبار
• صعوبات التعين و المحافظة علي العاملين
• ما يمكن إتاحته
• الأخذ في الاعتبار النسبيات الداخلية و الخارجية
• أساليب المكافأة
• أسلوب المرتبات المتدرجة
• نطاقات الوظائف الواحدة
• الزيادة أو منحنيات الدفع
• المجموعات الوظيفية
• المعدلات الآنية
• جدول تصنيف درجات رواتب الوظائف
• المعدلات العمرية
• العلاوات و الحوافز
• علاوات الإنتاج
• خطط الحوافز التنفيذية
• المزايا
• المزايا الشائعة
• بعض الأمور التي تتعلق بالمزايا
• تعريف و سياق العلاقات الصناعية
• العلاقات الصناعية كالنظام
• الأطر المرجعية للتقييم
• العلاقات الصناعية كنظام من القواعد
• التفاوض الجماعي
• الاعتراف بالنقابة العمالية
• الاوضاع الحالية
• المشاركة
• العلاقات الصناعية في أوربا
• قانون العمل
• قبل و عند التعيين
• الإعلان عن الاماكن الشاغرة
• التمييز بسبب العضوية في النقابات العمالية
• عملية الاختيار
• عقد العمل
• في أثناء العمل
• حقوق الموظفين
• العملية التأديبية و التظلمات
• الصحة و الأمان في العمل
• الإرهاق المرتبط بالعمل
• إنهاء العمل
• الفصل من العمل بسبب القدرات أو المؤهلات
• الفصل من العمل بسبب السلوك
• الفصل من العمل لتجنب خرق أحد القوانين
• الفصل من العمل بسبب بعض الأمور المهمة الاخري
• الفصل البناء من العمل
• ممارسة العمل في أوربا
• السجلات الشخصية الخاصة بالموظفين
• الاستعانة بالكمبيوتر
• مراقبة الحضور و التغيب عن العمل
• الانتقال إلي أماكن أخري
• الفرص المتساوية
• السياسات المتعلقة بالتدخين و الإفراط في تعاطي المواد المخدرة
• التحرش
الشريحة المستهدفة:
• العاملون في إدارة الموارد البشرية
• العاملون في إدارة شئون الأفراد
• الراغبون في العمل في إدارة الموارد البشرية
• كل من يرغب في الحصول علي فرصة عمل في مجال مميز