| لماذا لا تمثل تكنولوجيا الذكاء الصناعي تهديد مباشر للوظائف البشرية ؟
بورصة فوركس تخفيض عدد العمال عادة ما يكون أول شيء أن يذهب اليه الذهن عندما يذكر الذكاء الاصطناعي، ولكن تكنولوجيا الذكاء الصناعي اظهرانه يمكن استخدام الذكاء الصناعي من قبل تجار التجزئة على الانترنت لتطوير العمل دون فصل أي شخص.
استخدام التعلم الآلي من قبل عمالقة التجزئة مثل الأمازون لتعكس أذواق المستهلكين هو اتجاه قديم نسبيا، ومع ذلك، واحد من اكبر متاجر التجزئة والتجارة الإلكترونية الألمانية قد استخدامت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي فى اتجاه جديد كليا عن طريق التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية .
حيث سخر عملاق تجارو التجزئة الالمانية أوتو، التي تتخذ من هامبورغ مقرا لها، خوارزمية للتنبؤ، حيث كانت صممت أصلا لتجارب فيزيائية ، لتحقيق وفورات كبيرة في بيع ملابسها وأثاثها ومعداتها الرياضية.
التنبؤ هو واحد من المجالات الناشئة بين تجار التجزئة وفي أوتو الاعتماد على تلك التكنلوجيا بدأت بالفعل تحقيق النتائج.
وقد أظهرت الأبحاث أن العملاء الذين ينتظروا أكثر من يومين لاستقبال طلباتهم الامر هم العملاء التى تكون طلباتهم أكثر احتمالا للارتجاع - مما يضطر البائع للتخلي عن البيع او تحمل تكاليف الشحن.
وبدلا من النظر في تحسين التنبؤات الحالية التي يقوم بها الموظفون، عالج أوتو هذه القضايا من خلال إنشاء نظام يحلل حوالي ثلاثة مليارات عملية سابقة و 200 متغير (مثل المبيعات السابقة، وعمليات البحث في موقع أوتو ومعلومات الطقس) للتنبؤ بما سيطلب شراءه العملاء قبل أسبوع الطلب
حتى الآن، كان نجاح نظام تكنولوجيا الذكاء الصناعي ملحوظا جدا. حيث يتوقع بدقة تصل الى 90٪ ما سيتم بيعها في غضون 30 يوما، وهذا يعني أن الشركة تشعر بالراحة بما فيه الكفاية لشراء تلقائيا حوالي 200 الف من البنود شهري من العلامات التجارية من (طرف ثالث) دون أي تدخل بشري.
وبصفة عامة، انخفض المخزون الفائض الذي يجب أن يحتفظ به أوتو بنسبة الخمس، في حين انخفضت عائدات المنتجات بأكثر من مليوني عنصر سنويا.
يمكن لتكنولوجيا الذكاء الصناعي خلق فرص عمل جديدة للبشر
وهناك الكثير من التهديدات للوظائف التي تشكلها تكنولوجيا الذكاء الصناعي ، ولكن وجود الروبوتات في مكان العمل أيضا فرصة لخلق أدوار جديدة للعاملين البشريين.
وبدلا من ميل الشركات لتقليل عدد من موظفيها، ذهبت سلسلة متاجر أوتو بدلا من ذلك إلى التوسع فى التوظيف نتيجة لنهجها الخوارزمي الجديد.
وقد أدى الجمع بين نظام الذكاء الاصطناعى والموظفين المتخصصين إلى زيادة الإنتاجية، مما يعني أن عملاء أوتو يحصلون الآن على طلباتهم في وقت أقرب، وبالتالي من المرجح أن يظلوا مخلصين للشركة.
وبالنظر إلى المستقبل، فإن ثورة تكنولوجيا الذكاء الصناعي ستؤدي بالتأكيد إلى خلق فرص عمل جديدة في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات مثل تكنولوجيا النانو والروبوتات.
ومن الطبيعي ان تعاني الروبوتات حتما مواطن الخلل، وتحتاج إلى تحديثات وتتطلب أجزاء جديدة. كلما اعتمدت الشركات أكثر وأكثر عليها ، وبالتالي سوف تتطلب المزيد من الناس مع المهارات التقنية للحفاظ علىها واستبدالها وتحديثها وتصحيح تكنولوجيا الذكاء الصناعي
ووجدت دراسة أجراها الاتحاد الدولي للروبوتات في عام 2011 أن صناعه واستخدام نحو مليون إنسان الى خلقت مباشرة ما يقرب من ثلاثة ملايين وظيفة للبشر
وسوف يكون هناك بالطبع بعض الأضرار الجانبية البشرية مع تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ولكن سيكون هناك أيضا فرص كثيرة بالنسبة لأولئك الذين هم على استعداد لاحتضان مكان العمل المتغير.  |