#دورة ادارة الجودة الشاملة فى المصارف 26 فبراير 2023مgehad@metcegy.com السلام عليكم ورحمه الله وبركاته الساده الكرام مركز الخبرة الحديثه للتدريب والاستشارات (METC) يقدم اليكم اقوي الدورات تدريبية – ورش عمل – برامج تدريبيه حضور فعلي – أونلاين للتواصل والاستفسار والتسجيل منسقة التدريب/جهاد سعيد Mobile, whatsApp : 00201013563318 Email:gehad@metcegy.com يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) ان يدعوكم للتسجيل في الدورة التدريبية التالية: دورة ادارة الجودة الشاملة فى المصارف الاهداف: • التعرف على مفهوم الخدمة وابعادها . • تمييز المقصود بتوقعات العملاء وتصنيف الخدمات المقدمة وفقاً لهذه التوقعات . • تعريف مفهوم الجوده . • التعرف على الفوائد التي ستتحقق من خلال تطبيق ادارة الجوده الشامله . • تعريف ادارة العلاقة مع العملاء CRM لتحقيق اهداف البنك . • تطبيق طرق قياس جودة الخدمة الحديثة لدى البنوك . • تمييز الاسباب الرئيسية لشكاوي العملاء و ادارتها بالشكل الافضل . للتسجيل وللمزيد من الدورات يرجى التواصل من خلال الايميل او الهاتف الجوال الموجود ادناه : منسقة التدريب/جهاد سعيد Mobile, whatsApp : 00201013563318 Email:gehad@metcegy.com Website: www.metcegy.com #تدريب# دورة# ادارة #الجودة# الشاملة # المصارف#عروض#2023#شرم الشيخ#اسطنبول#مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات