قريباً وقبل الجميع برودباند معاك متعددة الشرائح تصل 5 شرائح - عيون العرب

الجندي المخلص · #1 05-11-2011, 10:46 AM

مساء / صباح الخير لجميع الاعضاء

يوم السبت القادم الموافق 14/05/2011م سوف يتم إطلاق خدمة برودباند معاك متعددة الشرائح

(بحد أقصى 5 شرائح) لعملاء الباقات المنزلية .. والعرض يتيح خدمة الخطوط المتعددة لبرودباند معاك للعملاء أمكانية حصولهم على عدد يصل إلى 5 خدمات انترنت مستقلة في خدمة برودباند معاك على نفس خط الهاتف وبفاتورة واحدة .. حيث يتم التعامل مع كل خدمة على أساس أنها خدمة مستقلة من حيث سعة تحميل البيانات وأجر الخدمة.

المثال التالي يوضح الآلية التي سيتم العمل بها لتقديم الخدمة:
عميل خدمة (L باند ، X باند) تقدم بطلب خدمة برودباند معاك ، في هذه الحالة سيقوم النظام بعرض حده الائتماني وعدد خدمات برودباند معاك التي يمكن للعميل الحصول عليها.

فلو كان طلب العميل هو الحد الأقصى لعدد خدمات معاك المسموح بها ، وحده الائتماني لا يسمح بإضافة هذا العدد من الخدمات ، ففي هذه الحالة يتم أخذ موافقة العميل على رفع حده الائتماني بما يتوافق مع الخدمات المطلوبة ومن ثم أدخال الطلب للعميل بحسب الإجراء ، مع رفع طلب لزيادة الحد الائتماني للعميل بما يتوافق مع الأجور التي ستترتب على العميل من جراء اشتراكه في الخدمات .

يوجد اسئلة واجابه على العرض تم العمل عليها من قبلي

الجندي المخلص · #2 05-11-2011, 10:47 AM

الاسئله المتوقعه للعرض وهذي الاجابه من المصدر .

ما هو أقصى عدد من خدمة الخطوط المتعددة لبرودباند معاك يمكن للعميل الحصول علية؟
يعتمد ذلك على الحد الائتماني للعميل ، فإذا تم رفع الحد الائتماني للعميل فإن أقصى عدد مسموح به في الفترة الحالية من الخطوط المتعددة لخدمة برودباند معاك هو 5 خدمات

هل يمكن زيادة عدد الخطوط المتاحة في الخدمة؟
سيتم وبشكل دوري تقييم الطلب على الخدمة ، ودراسة أمكانية رفعها إلى أكثر من ذلك.
وبشكل عام فإن تغيير عدد الخطوط المتاحة للخدمة هو معيار في النظام المتكامل يمكن تعديله في أي وقت.

هل يتم تقسيم سعة التحميل في خدمة برودباند معاك على عدد الشرائح التي يطلبها العميل؟
يحصل العميل على سعة تحميل مستقلة لكل خدمة من خدمات الخطوط المتعددة لبرودباند معاك وبسعر مستقل ، على نفس خط الهاتف وبفاتورة واحدة .

هل سعة التحميل موحدة في كل الشرائح؟
لا بل يمكن للعميل اخذ سعات تحميل مختلفة في كل شريحة عن الاخرى (1 جيجا أو 5 جيجا) بحسب احتياجه.

كم عدد أجهزة مودم Quick Net التي يمكن للعميل الحصول عليها؟
يمكن للعميل الحصول على جهاز واحد عن كل شريحة خدمة إذا رغب بذلك ، فمثلا لو طلب العميل 5 شرائح يمكنه الحصول على 5 أجهزة.

هل يمكن للعميل الحصول على شريحة Micro مع الخدمة ؟
يمكن للعميل الحصول على شريحة Micro أو عادية عن كل خدمة.
فعلى سبيل المثال : لو طلب العميل 5 خدمات ويريد استخدامها على عدة أجهزة ، فيمكنه تنويع الشرائح ، فتكون الأولى Micro والبقية عادية ، وهكذا.

اذا كان الحد الائتماني للعميل لا يسمح بتنفيذ الطلب، فهل يتم الاعتذار عن خدمة العميل لحين رفع حده الائتماني؟
يتم أخذ موافقة العميل على رفع حده الائتماني ثم يتم ادخال طلب العميل حيث ان النظام مهيئ لقبوله ، ومن ثم يتم رفع طلب لزيادة الحد الائتماني للعميل حسب الاجراء المعتمد.