تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
لحضور البرنامج التدريبي
( تسويق الخدمات في القطاع الحكومي )

Institute of Professional Managers
اسطنبول – تركيا للفترة من 7 – 16 ابريل لعام 2013

بهدف تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية والحديثة للتسويق، التعرف علي مفهوم الخدمات وخصائصها ومشاكل تسويقها ، تبيان دور نظم معلومات التسويق في تسويق الخدمات في القطاع الحكومي ، التعرف علي مجالات تسويق الخدمات في القطاع الحكومي ، التعرف علي سلوك مستهلكي الخدمات والقطاعات السوقية ، التعامل مع عناصر المزيج التسويقي في مجال الخدمات في القطاع الحكومي ، مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء ؛ كان انعقاد هذة الفعالية والتي تعرض للعديد من المحاور العلمية والعملية منها : المفاهيم الأساسية للتسويق ،مفهوم الخدمات وخصائصها ومشاكل تسويقها ، دور نظم معلومات التسويف في تسويق الخدمات ، المجالات المميزة لتسويق الخدمات في القطاع الحكومي ، سلوك مستهلكي الخدمات والقطاعات السوقية ، الإستراتيجيات التسويقية في مجال الخدمات في القطاع الحكومي ، مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء من طالبي الخدمات .

المستهدفين في ذلك : مديري إدارات وروؤساء وحدات وأقسام خدمة العملاء والعلاقات العامة والجودة والمتابعة والخدمات والتسويق ونظم المعلومات والعاملين بها في الوزارات والهيئات والمؤسسات والمصالح والمجالس والمنظمات والمصارف والبلديات وكافة الأجهزة الحكومية وكل ذي صلة .
وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة وتعميم خطابنا على المهتمين بموضوع البرنامج وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم علماً بأن رسوم الاشتراك 2000 دولار أمريكى للفرد.
لمزيد من المعلومات يمكنكم التواصل مع
مدير التدريب
ريهان سالم
جوال 00201006000691
هاتف 0020237800693 - 0020237800583 فاكس 0020237800573- 0020235866323
البريد الإلكترونى Rsalem@Arabhous.org الموقع الإلكترونى Arabhous.org