دورة الإستراتيجيات الحديثة لتسويق وبيع الخدمات المركز الدولي للتدريب والاستشارات itcc - عيون العرب

**mo.adel** · #1 06-22-2013, 12:45 PM

يهديكم المركز الدولي للتدريب والاستشارات اطيب تحياتة ويدعوكم للتسجيل بدورة
للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي يرجيالاتـــصـــــــــــال بـــ :

الاستاذ / محمد عادل

التليفون / 00201220160372

البريد الالكتروني / m.adel@itcegy.com

الإستراتيجيات الحديثة لتسويق وبيع الخدمات

الاهداف:

· استيعاب مفهوم الخدمة و خصائصها و إدراك الفرق ما بينها و بين تسويق السلع المادية و الملموسة
· فهم متطلبات النجاح في تسويق و بيع الخدمات
· اكتساب المهارات و الأساليب الحديثة لتسويق و بيع الخدمات
· تنمية قدرات المشاركين على تطبيق أساليب قياس جودة الخدمات المقدمة للعملاء

المستهدفون:

المديرون و المشرفون و الأخصائيون الذين يعملون في مجال تسويق و بيع الخدمات و خاصة في قطاعات السياحة و الطيران و البنوك و المستشفيات و التأمين و الفندقة وخدمات ما بعد البيع.

المحتوى العلمي:

· مفهوم الخدمات و خصائصها
· أنواع الخدمات و تقسيماتها
· متطلبات تقديم الخدمات الناجحة
· خصوصية الخدمة والمعايير الأساسية لجودة الخدمة .
· عناصر النجاح الرئيسية لتقديم الخدمات ومعايير هذا النجاح
· التميز في جودة وأداء الخدمات المختلفة
· استراتيجيات تسويق الخدمات
· التخطيط التسويقي الإستراتيجي للخدمات
· التحليل الإستراتيجي والتخطيط الإستراتيجي الرباعي
· التحليل البيئي وعلاقته بالتسويق الإستراتيجي
· مقومات النجاح في بيع الخدمات
· إدارة المنشآت الخاصة الخدمية
· إدارة الخدمة في الأجهزة الحكومية
· لحظات الصدق مفهوم جديد لتسويق الخدمة
· أساليب قياس جودة الخدمة المقدمة
· التفكير الإبداعي وعلاقته بالتسويق الإستراتيجي
· نظام المعلومات التسويقية وبحوث السوق
· خطوات البحث التسويقي الفعال وبحوث التسويق والتنبؤ بالطلب
· بحوث التسويق للخدمة ودورها في إنجاح العملية التسويقية

تعقد الدورة في الدول الاتية:

(دبي-تركيا-ماليزيا-القاهرة-الاسكندرية-شرم الشيخ-فيينا-الاردن-المغرب-لندن-جدة-الرياض)

قام المركز بتنفيذ العديد من الدورات لكثير من الوزرات والمؤسسات والدوائر الحكومية والبنوك والشركات الخاصة فى البلدان العربية والاجنبية
ويمكننا عقد الدورة حسب التاريخ والدولة المناسبة لسيادتكم
للتسجيل والاستفسار ومعرفة المحتوي العلمي يرجي التواصل معنا من خلال البريد الألكترونى او الاتصال بنا

الاستاذ / محمد عادل

التليفون / 00201220160372

البريد الالكتروني / m.adel@itcegy.com

الموقع الالكتروني / www.itcegy.com

ولكم مني جزيل الشكر والتقدير,,,

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
المهارات الاشرافية الحديثة وتطوير الأداء الإدارى المركز الدولي للتدريب والاستشارات	mo.adel	أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه	0	06-22-2013 12:23 PM
الدورات المقدمة من المركز الدولى للتدريب والاستشارات itcc خلال شهر يوليو 2013	اسلام س الصعيدى	أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه	0	06-05-2013 01:33 PM
دورات تدريبية من المركز الدولى للتدريب والاستشارات itcc لعام 2013	اسلام س الصعيدى	أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه	0	05-20-2013 02:48 PM
دورة الاتجاهات الحديثة فى تدقيق وضبط مخاطر الإحتيال المالى بالحاسب الآلى فى دبى وتركيا وماليزيا والمغرب ومصر من فى المركز الدولى للتدريب والاستشارات	sara Ramadan	إعلانات تجارية و إشهار مواقع	0	03-26-2013 05:51 PM
دورة(الاستراتيجيات الحديثة لتسويق وبيع الخدمات)مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات metc	marwa nasser	أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه	0	11-03-2012 02:08 PM