|
| |||||||
| أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه هنا توضع المواضيع الغير مكتملة او المكرره في المنتدى او المنقوله من مواقع اخرى دون تصرف ناقلها او المواضيع المخالفه. |
| | LinkBack | أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
#1
12-19-2013, 12:50 PM
| ||
| | ||
 دورة العلاقات العامة والمراسم في الهند دبي سيدني المغرب اليابان تركيا بلغاريا المانيا مركز سنيريا لتدريبوتأهيل الكوادر البشرية الموضوع: انعقاد دورة إعداد أخصائي ومستشار علاقات عامة ومنفذ المراسم و التشريفات والبروتوكولات تفاصيل الدورة: المعنيين: أولا" جميع مدراء إدارات المراسم، والبروتوكولات، والتشريفات ثانياً" مدراء العلاقات العامة في الشركات التجارية العامة والخاصة . ثالثاً" مدراء أقسام التسويق والدعاية والإعلان والمبيعات. رابعاً" المسئولون عن النشاط الإعلامي والاتصال الجماهيري في المؤسسات والقطاعات والشركات المختلفة .خامساً" لكل مدير في أقسام المؤسسة ولديه حس التطوير والتقدم. المحتويات الرئيسية : أولا" أن يدرك المفاهيم الحديثة للعلاقات العامة وأثرها ودورها على الأفراد والدول والمؤسسات. ثانيا"مفهوم و أهمية العلاقات العامة في المنظماتالمعاصرة ثالثا"وظائف ومجالات العلاقات و أساليب إدارة العلاقاتالعامة و أساليب إدارة العمل بإدارة العلاقات العامة رابعا" الاتجاهات العالمية الحديثة في العلاقات العامة والإعلام خامسا" الموارد البشريةلإدارة العلاقات العامة سادسا" الهيكل التنظيمي لإدارة العلاقات العامة سابعا" التعرف على كيفية صناعة الميزة التنافسية المستدامة من خلال خدمة العملاء الجيدة . ثامنا" التعرف على أنماط المؤسسات واتجاهاتهم نحو التعامل مع العملاء. تاسعا" خمسة أسباب لمهارات الإتصال. عاشرا" التعرف على أنماط العملاء أثناء تعاملهم مع المؤسسات . الحادي عشر" القدرة على معرفة احتياجات العميل ورغباته وتفسير حالته النفسية أثناء التعامل معه (كيف يفكر العميل). الثاني عشر" أن يكون لديه مهارة التعامل مع أنماط العملاء المختلفة (حوار - إقناع - إرضاء) . الثالث عشر" التدرب على خطوات الحصول على ولاء العميل . الرابع عشر" برتوكولات مصافحة كبار الشخصيات و طريقة الجلوس معهم. الخامس عشر" أن يكتسب مهارة التعامل مع المشكلات الشائعة مع العملاء. السادس عشر" التعرف على كيفية خدمة العملاء من خلال الوسائل التقنية المختلفة (تليفون/بريد إليكتروني والاجتماعات ). السابع عشر" التعرف على الاستراتيجيات والأساليب الحديثة في العلاقات . الثامن عشر" مهارات التعامل مع الآخرين والتأثير فيهم منخلال البرمجة اللغوية العصبية. التاسع عشر" مهارات الاتصال والاستماع والمحادثة. العشرون " تعلم فنون الاتصال ولغة الجسد وفهم الطرف الآخر والتأثير فيه. الحادي والعشرون" سيكولوجيةالشائعات ووسائل التغلب عليها. الثاني والعشرون" الألوان وأثرها النفسي على الجمهور من خلال الحملات الإعلامية والإعلانية. الثالث والعشرون"العلاقات العامة والدعاية والرأي العام. الرابع والعشرون" أنواع الخطط المستخدمة في العلاقات العامة الخامس والعشرون" الفرق بين الخطة والبرنامج السادس والعشرون"معايشة المندوب لبيئة العمل عبر الزيارات الميدانية التي تغطي أجهزة حكومية وشركات ومؤسسات أهلية. السابع والعشرون" انجاز مهام العلاقات العامة في جهات معينة ( تطبيق عملي :لدى الأجهزة الحكومية – العلاقة مع الشركات الأخرى –العلاقة مع جمهور المساهمين أو الموردين أو الموزعين أو المراجعين أو الجمهور الداخلي ) الثامن والعشرون" ورش عمل حول كيفية انجاز مندوب العلاقات العامة لمهامه بشأن تأشيرة العمل – تأشيرة الزيارة – ختم الإقامة – بطاقة العمل – نقل الكفالة – رخصة البلدية - …الخ . التاسع والعشرون" جماعات النقاش التي تقوم على تبادل الآراء بشأن مشكلات العمل والحلول المختلفة لها، ويشارك فيها المتدربون والخبراء الممارسون والمدربون. رسوم المشاركة: فعلى الراغبين بالتسجيل الاتصال علىالعناوين التالية لايفادكم بالبرامج التي ترغبون بالانتساب لها : 00962786759922 00962786666287 البريدالالكتروني: [email protected] شارع الأطباء- إربد- المملكة الأردنية الهاشمية المدير العام الدكتور عبدالقادر جابر |
| مواقع النشر (المفضلة) |
| |
العرض العادي
