دورات خدمة العملاء والمهارات الذاتية / دورة مهارات استخدام الهاتف حسب المعايير الدولية دبي تركيا ماليزيا الأردن عمان القاهرة أبو ظبي الدوحة لندن باريس عمان - عيون العرب

راشد النائب · #1 03-28-2015, 10:22 PM

يدعوكم مركز الخليج الاستراتيجي GulfSTD للتسجيل في درواته التدريبية المنعقدة في مجال
المهارات الذاتية وخدمة العملاء
مهارات التعامل مع الزملاء وتقوية العلاقات
فــن العــرض والإلقاء والتغلب على الخوف في مقابلة الجمهور
بروتوكول التعامل مع الهاتف لجميع الموظفين
مهارات الإتصال والتواصل
*** *** ***
المسئولية الاجتماعية في الشركات
الإتجاهات الحديثة في الإتصال والتعامل مع الآخرين في تطوير الأداء
كيف تجعل الموظف سعيد في عمله
التخلص من ضغوط العمل
ترسيخ مبادئ الولاء المؤسسي لدي الموظفين
*** *** ***
بناء فريق عمل فعال ومنتج
مهارات بناء علاقات متميزة مع الزملاء
التميز في خدمة العملاء ( مستوى متقدم )
خدمة العملاء النشأة والتطوير
خدمة العملاء في ظل تحديات السوق
*** *** ***
كيفية تطوير الذات والتغلب على الضغوط
التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء
المهارات السلوكية فى الإدارة الحديثة
قياس رضا العملاء
*** *** ***
إدارة علاقات العملاء
مهارات الاتصالات الداخلية وتأكيد فاعليتها
الاتصال الفعال وكيفية التعامل مع الآخرين
فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين
*** *** ***
مهارات التحكم بالذات (الذكاء الوجداني)
المهارات السلوكية وتقوية العلاقات مع الآخرين
مهارات استخدام الهاتف حسب المعايير الدولية
مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة
التعامل مع العملاء صعبي المراس
*** *** ***
فنون التميز في خدمة العملاء وتنمية العمل الجماعي وروح الفريق
المعايير العالمية للعناية بخدمة العملاء
مهارات تحفيز الذات والآخرين
إدارة نظام شكاوى واقتراحات المتعاملين

تنعقد الدورات في أكثر من 20 دولة حول العالم في الوطن العربي وأورويا وأمريكا وشرق آسيا
تنفذ لمدة أيام أو 10 أيام أو شهر
للاستفسار عن المحتوى العلمي وطلب البروشور الكامل للدورة الرجاء مراسلتي وفق مايلي
راشد النائب / مدير التدريب
rashed@gulfstd.com
00201025054141
00966547946392

راشد النائب · #2 03-28-2015, 10:29 PM

يدعوكم مركز الخليج الاستراتيجي GulfSTD للتسجيل في درواته التدريبية المنعقدة في مجال
الأمن وحماية المنشآت
الأمن الوقائي والسلامة المهنية ومنع الخسائر في المشآت الحيوية
اساليب التزيف والتزوير
-------------
أمن وحماية المنشآت
الإشراف الأمني
-------------
كيفية إدارة ومواجهة الأزمات الأمنية
تأمين المنشآت من الحرائق والإنفجارات
-------------
نظم حراسة وتأمين المنشآت
مهارات الإشراف الأمني
-------------
تنمية مهارات مشرفي الأمن والسلامة الصناعية
الأسلوب العلمي في إدارة غرفة العمليات الرئيسية أثناء الأزمات الأمنية
-------------
إدارة الأزمات الأمنية وخطة الطوارئ
الدورة المتقدمة في أمن المنشآت الحيوية
-------------
تنمية مسئول الأمن والسلامة الصناعية
-------------

تنعقد الدورات في أكثر من 20 دولة حول العالم في الوطن العربي وأورويا وأمريكا وشرق آسيا
تنفذ لمدة 5 أيام أو 10 أيام أو شهر
للاستفسار عن المحتوى العلمي وطلب البروشور الكامل للدورة الرجاء مراسلتي وفق مايلي
راشد النائب / مدير التدريب
rashed@gulfstd.com
00201025054141
00966547946392

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
دورات موارد بشرية - بدبى - تركيا - ماليزيا- المغرب- لبنان-فيينا-القاهرة-فرنسا-لندن-سويسرا-السعودية-عمان-الدوحة-وغيرها	امل باشا	أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه	0	01-09-2012 02:26 PM
دورة استراتيجيات التميز في خدمة العملاء ولغة الجسم و اثرها في عملية الاتصال و زيادة فاعليته في الاردن لبنان دبي ماليزيا تركيا المغرب تونس شرم الشيخ سوريا السعودية الشارقة ابوظبي قطر البحرين اليمن عمان النمسا السويد اليونان سويسرا لندن باريس روما سدن	مركزالمجدللجودة	أرشيف المواضيع الغير مكتمله او المكرره او المنقوله و المخالفه	0	11-29-2011 11:48 AM