إدارة علاقات العملاء
المركز الدولي للتدريب والاستشارات ITCC (دبي – الإمارات العربية المتحدة)
خولة عكام | UAE: 00971501672704 | Egy: 00201025054242
khawla@itcegy.com | www.itcegy.com

دورة إدارة علاقات العملاء
أهداف البرنامج:
• الفهم الواضح لادارة العلاقات بالعملاء واهميتها.
• مناقشة التحولات الهامة التي احدثتها ادارة علاقات العملاء.
• سياسات التعامل مع العملاء.
• تقنيات ادارة علاقات العملاء.
• البيانات التي تركز عليها ادارة علاقات العملاء.
• كيفية بناء نظام ادارة علاقات العملاء.
• كيفية ادارة شكاوي العملاء.
-----------------
تنعقد الدورة بقاعات فندقية 5 نجوم
في: السعودية (الدمام – جدة – الرياض) | دبي | تركيا | ماليزيا | الدوحة | سلطنة عمان | البحرين | الأردن | مصر (القاهرة – الاسكندرية – شرم الشيخ) | لندن | أوروبا | أميركا | شرق آسيا
-----------------
يحصل المشارك على شهادتين باللغة العربية والانجليزية – ويمكن إضافة اعتماد جامعة كامبردج البريطانية
------------------
لمعرفة المحتوى العلمي والتسجيل والتواصل لأي استفسارات عبر الايميل أو الواتس أو الاتصال بالأرقام التالية
خولة عكام | UAE: 00971501672704 | Egy: 00201025054242
khawla@itcegy.com | www.itcegy.com
-------------------
*** (( اسأل عن العرض الذهبي للعملاء المميزين )) ***
*****************