الاتصالات السعودية تتيح للمتجولين الاتصال من الأرقام المخزنة بأجهزتهم دون إضافة مفتاح

(سبق) الرياض: أطلقت الاتصالات السعودية خدمة Virtual home environment والتي تعد الأولى من نوعها على مستوى المملكة من حيث كونها تمكن المتجولين على شبكة STC من الاتصال مباشرة على الأرقام المخزنة في أجهزتهم إلى الدول التي يريدونها دون الحاجة إلى تعديل الرقم أو إضافة مفتاح الدولة المراد الاتصال بها.
وأوضحت الشركة أن إطلاق هذه الخدمة من STC جاء لتمكين المتجولين في المملكة على شبكتها من الاتصال مباشرة من خلال قائمة عناوين الاتصال المتوافرة لديهم وكذلك الاتصال على مراكز خدمات العملاء والبريد الصوتي كما لو كانوا في بلدانهم تماماً دون الحاجة إلى تعديل أو تغير.
ومع خدمة مساعد الاتصال الذكي smart call assistant يمكن للمتجول على شبكة STC الاتصال مباشرة من قائمة عناوين الاتصال دون الحاجة إلى تذكر رمز الدولة، ومع خدمة short code يستطيع المتجول الاتصال برقم العناية بالعملاء وكذلك البريد الصوتي الخاص به باستخدام الرموز المختصرة كما لو كان في بلده.
الجدير بالذكر أن الجوال يعتبر أكبر مشغل للتجوال الدولي على مستوى المنطقة بتوقيعه أكثر من (1000) اتفاقية مع مشغلين في دول مختلفة حول العالم وذلك بهدف إبقاء عملاء الاتصالات السعودية على تواصل دائم وتوسيع دائرة التجوال الدولي تدريجيا ليشمل جميع دول العالم. علاوة على أنه أفضل مشغل للخدمات على مستوى الشرق الأوسط.

البريد المرئي من الاتصالات السعوية
--------------------------------------------------------------------------------
البريد المرئي

وصف الخدمة:

هي خدمة تتيح للعميل تحويل المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي ، ويستطيع المتصل ترك رسالة صوتية أو مرئية بالإضافة إلى إمكانية إرسال الفاكس ومن ثم استرجاعها في أي وقت.

طريقة الاستفادة من الخدمة:
استرجاع الرسائل الصوتية بالدخول على بريده الخاص بالاتصال على ( 0504000000 ) أو الدخول على الرابط وإتباع خطوات النظام.

استرجاع البريد المرئي بالدخول على بريده الخاص بالاتصال بمكالمة فيديو على ( 0504000000 ) أو الدخول على الرابط وإتباع خطوات النظام.

استرجاع الفاكس بالاتصال على ( 0504000000 ) أو الدخول على الرابط وإتباع خطوات النظام.

لإرسال فاكس يقوم المتصل بالاتصال من جهاز فاكس على الرقم ( 0504001189 ) ومن ثم إدخال رقم الجوال المراد ومن ثم اختيار إرسال وعند سماع النغمة يضغط على زر إرسال الفاكس.


مميزات الخدمة:
إمكانية الاتصال على رقم العميل مباشرة أو الاتصال على رقم ( 0504000000 ) وإدخال رقم العميل وترك الرسالة.

إمكانية استرجاع الرسائل من خلال الاتصال على الرقم ( 0504000000 ) أو الاتصال على ( 0504001100 ) من أي رقم أخر.

إمكانية استرجاع الفاكس لاحقا بإدخال رقم الفاكس مباشرة أو تحديده مسبقا من خلال الرابط.


معلومات عامة:
الرسوم: الاشتراك بالخدمة مجاني ، وتحتسب التكلفة عند استرجاع الرسائل مكالمة عادية.


إعادة المكالمة:
أثناء الاستماع إلى الرسائل يمكن للعميل إجراء اتصال وهو داخل صندوق بريده للرقم الذي ترك
له رسالة أو الاتصال برقم آخر دون الخروج من النظام لإجراء الاتصال.

إشعار بالمكالمات التي لم يُرد عليها:
إذا وصل المتصل لصندوق بريد العميل ولم يترك له رسالة وأنهى الاتصال أثناء الاستماع إلى الترحيب الشخصي للعميل أو سجل رسالة يقل طولها عن 3 ثواني ، فسوف يقوم النظام بإرسال رسالة نصية بالرقم الذي اتصل به.

تعدد الترحيبات الشخصية بالنظام:
يوفر النظام حتى 5 ترحيبات يمكن للعميل تسجيلها واستخدامها وعرض آي منها.


تعدد الأسماء الإشارية بالنظام:
يوفر النظام حتى 5 أسماء إشاريه والغرض من الأسماء الإشارية هي تعريف المتصل بأنه قد وصل لصندوق بريد الشخص الصحيح الذي اتصل به.
توفير الرابط التالي والذي يتيح للعميل إمكانية استرجاع رسائله وتهيئة صندوق بريده أيضا من خلال هذا الموقع.

( www.aljawalvm.net.sa )

مع باقتي "جود" و "جود بلس"
STC تخفض المكالمات الدولية من الهاتف إلى 80 هللة
(سبق) الرياض: أكدت شركة الاتصالات السعودية تميّز عملاءها في باقتي "جود" و "جود بلس" بأرخص مكالمات دولية على مستوى المملكة ودول المنطقة بسعر ثابت وعلى مدار الساعة بواقع 80 هلله فقط للدقيقة لأي رقم دولي في البلد المفضل الذي يختاره العميل 9 هلله فقط للدقيقة لأي دولة حول العالم، وذلك بجميع الأوقات وطوال أيام الأسبوع، وبدون أي رسوم إضافية للاشتراك في باقة جود أو جود بلس مما يتيح لعملائها الاستمتاع بإجراء المكالمات الدولية التي يرغبونها والتواصل مع أهلهم وأصدقائهم في شتى أنحاء العالم بمكالمات دولية مخفضة دائمة وبأقل تكلفة.
وقد حظيت باقتي جود وجود بلس بإقبال كبير من العملاء للاستفادة من هذه التخفيضات الكبرى والدائمة على المكالمات الدولية لجميع عملاء الباقتين سواء المشتركين الأوائل أو الجدد والتي قدمتها الاتصالات السعودية وفاءً وتقديراً لعملائها في خدمات الهاتف، وتأكيداً لسعيها الحثيث على تحقيق أعلى معدلات الرضا لعملاء باقة (جود) التي تتيح إجراء جميع المكالمات الداخلية في جميع الأوقات مجاناً باشتراك شهري ثابت مقدار 99 ريالاً فقط، وعملاء باقة (جود بلس) المتميزة بتوفر جميع المكالمات الداخلية والمحلية في كافة أنحاء المملكة مجاناً، بالإضافة للمكالمات إلى شبكة الجوال، وشبكة المشغلين الآخرين للجوال بالمملكة مجاناً باشتراك شهري ثابت قدره 399 ريالاً فقط.
كما تتيح الاتصالات السعودية مزايا أخرى عديدة مجاناً لعملاء باقتي جود وجود بلس تشمل خدمات إدارة المكالمات والتحكم بالخصوصية التي تتضمن (إظهار رقم المتصل، تحويل المكالمات، الانتظار، المكالمات الجماعية، الخط الساخن، عدم الإزعاج، خدمة حصر الاتصال بالأرقام المفضلة).
ويمكن لجميع العملاء الاشتراك في باقة جود أو جود بلس من خلال الاتصال مباشرة بمركز العناية بخدمة العملاء (907) أو عبر البوابة الالكترونية للاتصالات السعودية على الانترنت (خدماتي) www.stc.com.sa، أو زيارة أقرب مكتب لخدمات العملاء المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
المصدر:
سبق | STC تخفض المكالمات الدولية من الهاتف إلى 80 هللة

الاتصالات السعودية تضيف أكثر من 2 مليون عميل في 2008 .وتسجل 350 الف عميل في الكويت
--------------------------------------------------------------------------------
قال رئيس شركة الاتصالات السعودية المهندس الدويش خلال اجتماع جمعيتها العمومية المنعقدة أمس أن الشركة سجلت معدلات نمو جيدة خلال السنة الماضية، حيث أضيف لعدد عملاء الجوال في 2008 فقط أكثر من 2 مليون عميل في المملكة ، ووصلت الشركة مع بداية هذا العام إلى مليون عميل في خدمات النطاق العريض DSL ، وكذلك نمو لخدمات الشركة خارجياً ، ومنها 350 ألف عميل لبداية عمل الشركة في الكويت في اقل من ستة أشهر.
يشار الى ان شركة الاتصالات تساهم في شركة فيفا العاملة بالكويت وتمتلك منها نسبة 26 %.

http://www.argaam.com/Portal/Content...ticleid=102429

الاتصالات السعودية توزع 20 سبيكة 0 جنيهات من الذهب لعملائها

الجزيرة - سعود الهذلي
وزعت شركة الاتصالات السعودية كيلوجراما 0 سبيكة 0 جنيهات من الذهب الخالص لعملائها الفائزين بجائزة الشهر وبجوائز الأسبوعين السابع والثامن على التوالي، حيث قام بتوزيعها الأستاذ سالم الغامدي مدير عام التسويق في الأفراد والأستاذ عبد العزيز الشمسان مدير إدارة اتصالات التسويق والعلاقات العامة الذين هنأوا بدورهم الفائزين بحصولهم على الجوائز القيمة، متمنين لجميع العملاء الفوز الدائم والحياة السهلة مع حملات وعروض وخدمات الاتصالات السعودية أينما كانوا. واختتمت الاتصالات السعودية حملتها (اشحن جوالك ذهب)، الخميس الماضي في مركز رد سي مول بمدينة جدة، حيث بدأت الاحتفالية بمسابقات شيقة وجوائز من الألماس واللؤلؤ، وانتهت بتتويج الفائز الثاني بكيلو جرام من الذهب، وهي إحدى الجائزتين الكبريين في الحملة، إلى جانب إعلان العشرة محظوظين الفائزين بالسبائك الذهبية، وجميعهم من عملاء الجوال.
هذا وكانت الجائزة الكبرى قد جاءت من نصيب سليمان إبراهيم (مقيم سوري) كما قدمت شركة الاتصالات السعودية 10 سبائك من الذهب للفائزين السعوديين ماجد محمد القحطاني عن الأسبوع السابع، وحسين محمد الحميدي عن الأسبوع الثامن. ورائد نجم الحربي فاز بسبيكتين ذهبيتين.
في ذات الصدد قال سالم الغامدي مدير عام التسويق في الجوال: ان حملة اشحن جوالك ذهب فريدة من نوعها، وتجسد طريقة فريدة في التواصل الجاد مع عملائنا والتعبير لهم عن تقديرنا لوفائهم واختيارهم الاتصالات السعودية، وقد هدفت الحملة إلى تشجيع عملاء الجوال على استخدام خدماتنا العصرية، ناهيك عن كونها وسيلة مثالية لحثهم على استخدام كافة الوسائل والطرق التي تجعل حياتهم أسهل. وأوضح الغامدي أن العرض شمل جميع عملاء الجوال بدون استثناء وبدون أي شروط أو قيود ممن أمكنهم استخدام الشحن عن طريق نقاط البيع (جهاز شحن سوا «إكسبرس »STC المتواجد في أكثر من (15,000) موقعاً في جميع مدن المملكة، موضحا في ذات الوقت أن حملة (اشحن جوالك ذهب) تزامنت مع عروض الأسعار المخفضة على بطاقات إعادة الشحن من (سوا) برصيد مجاني يصل إلى (150) ريالاً يضاف فوراً وكاملاً لرصيد جميع عملاء الجوال ابتداء من 15-2- 2009م، بدون استثناء وبدون شروط.
علما أن الحفل الختامي لحملة (اشحن جوالك ذهب) الذي أقامته الاتصالات السعودية الخميس الماضي في مجمع الرد سي مول بجدة بالتعاون مع مجوهرات العثيم يعد خاتمة الحملة التي استمرت على مدى ثمانية أسابيع، وقدمت في كل أسبوع عشر سبائك ذهبية، بالإضافة إلى خمسة جنيهات ذهب، علاوة على جائزتين كبريين كل منهما كيلو جرام من الذهب.
وقد شهدت الحملة فوز 80 عميلاً بسبائك ذهبية، 0 عميلا بجنيهات ذهب، إضافة لعشر جوائز من الألماس واللؤلؤ تم توزيعها خلال الحفل الختامي، وذلك تقديراً ووفاءً لعملاء الجوال الذين يستخدمون خدمة الشحن عبر تقنية (إكسبريس STC )، وعملاء الجوال المفوتر الذين يستخدمون خدمة التحكم بالرصيد (8*) بما في ذلك زوار المملكة.
http://www.al-jazirah.com/178665/fe49d.htm